ИТ-аутсорсинг
Надежность и безопасность информационных технологий Вашего бизнеса
Наши преимущества
Четко отстроенный процесс обслуживания
Используем систему автоматизации обработки вопросов сотрудников клиентов. У нас разделена обработка простых и сложных задач. Мы понимаем что такое вовремя и в срок. Вы удивитесь, тому что ИТ поддержка может работать как часы.
Гибкость и Прозрачность
Предложим вам тот пакет услуг и в том формате, что подойдет лучше всего для вас. Мы встроимся в ваши бизнес процессы лучше чем штатный сотрудник или подразделение. Работаем по SLA (документ четко фиксирующий "кому, что, качество и сроки")
Мы работаем уже почти 10 лет
Можем связать вас с нашими заказчиками с кем мы встретились 5-6 лет назад и узнать что они думают о нас. У нас огромный опыт по реализации сервис-деск служб, по управлению ИТ-инфораструктурой и по поддержке рабоих мест.
Адаптация ИТ к изменяющимся бизнес-потребностям
Знаем как быстро разворачивать необходимые бизнесу сервисы и как отказываться от ненужного.
Сокращение затра на ИТ
Понимаем, что сокращение затрат это один из ключевых путей к выживанию.
Увеличение защищенности ИТ
Знаем на сколько важно для бизнеса быть защищенным и как защищаться в современных условиях. Готовы к проверкам наших инженеров вашей службой безопасности. По статистике собственные сотрудники нарушают регламенты по информационной защите чаще чем сотрудники внешних ИТ-компаний.
Клиенты
Компании которые нам доверяют
Статистика
ключевые показатели работы
Сравните нашу фактическую скорость решения заявок пользователей на примере статистики за 2015 год с результатами работы вашей службы технической поддержки:
0
Менее 1 часа
0
Менее 8 часов
0
Менее 40 часов
Стоимость ИТ-аутсорсинга
Сравните наши цены
Почасовой тариф
менее 28 р / мин,
или 1 640 р / час
Безлимитный
Без абонентской платы, оплата только за то что получаете, поминутная тарификация
- График: в рабочее время по рабочим дням
- Реакция на заявку менее 2х часов
- Каждый выезд инженера оплачивается
- Мониторинг ключевых ИТ-сервисов бесплатно
- Экспресс-аудит бесплатно
Стандартный тариф
от 820 р / компьютер,
от 2 048 р / сервер
Прогнозируемый
Оплата за каждую единицу оборудования или за элемент инфраструктуры
- График: расширенное рабочее время (+2 часа) по рабочим дням
- Реакция на заявку не более 1 часа
- Фиксированное количество бесплатных выездов инженера
- Мониторинг всей инфраструктуры бесплатно
- Аудит ИТ бесплатно
- Прикрепленные инженеры бесплатно
Корпоративный тариф
Персональное
предложение
Индивидуальный
Рассматриваются любые варианты
обслуживания информационных систем
- График: круглосуточно и без выходных
- Реакция на заявку не более 30 минут
- Выезд инженера бесплатно и без ограничений
- Мониторинг и антивирусная защита бесплатно
- Аудит ИТ бесплатно
- Прикрепленные инженеры и "ИТ-директор" бесплатно
- Подменное оборудование и штрафы за простой
Как мы работаем
Обязательства
Выполняем свои обязательства - согласуем метрики и целевые результаты до начала работ, а по факту выполнения отчитаемся.
Коммуникации
Разрушаем миф о сложности общения с техническими специалистами - знаем, как общаться на языке бизнеса.
Мониторинг
Постоянно наблюдаем за всем, что происходит. Это значимая часть нашей работы.
Инструменты
Мы инструмент достижения Ваших результатов, для этого мы используем лучшее из представленного в мире.
Конфиденциальность
Высочайший уровень конфиденциальности - это норма для нас. Мы понимаем как это важно для вас.
NetMechanic ABS - это команда проффесионалов, а поэтому мы можем работать круглосуточно и без выходных, не обещаем того что не можем сделать, но иногда делаем то, что не обещали, мы никогда не болеем, не ходим в отпуск, не отпрашиваемся и не увольняемся - мы та надежность, что требуется от ИТ для достижения Вашего успеха.
Связаться с нами
Ваши сообщения попадают в автоматизированную систему обработки сообщений. Мы на связи в круглосуточном режиме. Если Вы наш действующий клиент, то укажите свой корпоротивный email, так Вы будете идентифицированы автоматически, а значит быстрее будет выполнен запрос. Если Вы ещё не наш клиент, мы готовы прити на помощь!
Действующие клиенты так же могут воспользоваться прямым телефоном службы поддержки и корпоративной системой обработки заявок.
Контакты
Адрес:125212, Россия, Москва, Головинское шоссе, дом 5 корп.1, БЦ "Водный", 14 этаж, офис 14024
Телефон: Email: График работы:Офис - по рабочим дням с 10 до 18
Служба поддержки - круглосуточно и без выходных
NetMechanic ABS - изобретаем будущее под ключ